1、查验携出物品。
    对于大件物品,未办物品放行手续的用户，要求其返回相关部门补办手续，在这期间，如用户要求代为看管携出物品，一定要问清楚是否为贵重物品。如果是贵重物品，不可轻易看管;如果是非贵重物品，可协助用户将物品放在大堂服务台内或不显眼的地方，以减少用户因货物搬上搬下带来的麻烦与不满情绪。
 
2、用户无出入证或不配合登记，强行要求上楼加班。
   对于无出入证需返回公司加班的用户，要与该公司联络人联系，征求意见后确定。如联络人同意加班，由当值领班陪同上楼，监督开锁入室后，还要通知监控中心加强监控。
 
   对不配合登记强行上楼加班的用户，要立即通知领班处理，并通知监控中心录像，观察其是否有钥匙开门。如领班处理未果，可电话联系该公司联络人，征求意见。遇到此种事情时要忍耐、克制，不可与用户发生争吵。
 
3、可疑人员。
   识别假身份证。有的人会持假身份证来登记，所以识别假身份证也是保安人员应有的技巧之一，遇到可疑的人或事要不露声色，迅速通知领导或同事前来协助处理。善于察言观色，对不良情况要迅速做出反映。